|
|
 |
Liikelahjakulttuuri eri maissa
|
|
Mitä pitäisi miettiä kun valitsen vientilahjaa?
-vääränlaisen lahjan antaminen voi johtaa kasvojen menetykseen
-lahja voi olla tabu kuten alkoholi tai siannahkainen esine muslimimaissa
-mieti lahjan rahallinen arvo etukäteen, ettei se muutu lahjukseksi
-kallis lahja voidaan myös tulkita paikallisen lainsäädännön mukaan lahjukseksi
-älä vie rihkamaa edes kehitysmaihin
Millainen lahja kannattaa ostaa ulkomaille vietäväksi?
-ei saa olla kallis, mutta sen on silti oltava laatutavaraa
-on ainutlaatuinen tai vastaanottajan maassa vaikeasti saatava ja arvostettu
-muistuttaa antajan kotimaasta, yrityksestä tai sen tuotteista
-on käytännöllinen, persoonallinen ja/tai hyödyllinen
-on kevyt kuljettaa, pieni, vähän tilaa vievä ja kestävä
-Katso lisätietoja myös yrityksemme listasta ”TOP-10 suomalaisimmat vientilahjat”
Eurooppalainen liikelahjakulttuuri
Euroopassa lahjan antamista ensimmäisellä tapaamisella pidetään yleensä törkeänä. Lahjan antaminen
koetaan henkilökohtaisena asiana, joten sopiva hetki lahjan antamiseen on liikesuhteen kehityttyä,
yleensä sopimuksen allekirjoituksen jälkeen. Lahjan saamiseen liittyvä yllätys on eurooppalaisille
tärkeää, ja he pitävät persoonallisista lahjoista. Koskaan ei pidä antaa kovin halpaa tai rohkeaa
lahjaa tai pakkausta. Lisäksi ei ole suositeltavaa antaa liikelahjoja, joissa yhtiön nimi tai logo
on turhan korostetusti esillä. Keski-Euroopassa elintarvikkeiden suosio liikelahjoina on kasvanut
huimasti, ja Suomesta esimerkkeinä hyvistä lahjavaihtoehdoista ovat kotimaiset hyytelöt ja hillot,
lohi-, muikku-, siika- ja poronlihajalosteet, jotka ovat monille ulkomaalaisille eksoottisia
herkkuja. Lahjaan ei liitetä käyntikorttia, vaan käytetään aina valkoista korttia, johon viesti
kirjoitetaan käsin.
MAAKOHTAISIA OHJEITA
Alankomaat / Hollanti
Liikelahjoja annetaan Alankomaissa varsin vähän. Koska ne eivät ole välttämättömiä, niiden
antamista kannattaa harkita. Liikelahjoja annetaan yleensä vasta sopimustilanteessa tai
neuvotteluiden lopussa. Kun liiketuttavuus on kestänyt pitkään, arvostetaan omaperäisiä ja
uudenlaisia liikelahjoja. Lahjojen on oltava näyttäviä ja aistikkaita, mutta liikaa pröystäilyä on
syytä välttää, siitä on vain haittaa. Toimistotarviketyyliset merkkilahjat ja logolla varustetut
liikelahjaesineet ovat tavallisia. Alkoholipullolla ei liikelahjana Hollannissa ole samaa arvoa kuin
Pohjoismaissa.
Arabiemiirikunnat
Pienen liikelahjan tai muistoesineen antaminen liikeneuvottelujen ja tapaamisten yhteydessä on
kohtelias ja arvostettu tapa. Lahjan antamisen syy on kuitenkin oltava tiedossa väärinkäsitysten
välttämiseksi. Liikelahjat annetaan neuvottelujen päätyttyä tai kohteliaisuuskäyntien yhteydessä.
Lahjan arvon täytyy vastata saajan asemaa, joten lahjan antaminen voi tulla hyvinkin kalliiksi.
Lahjan valintaan on syytä kiinnittää huomiota, sillä Arabiemiirikunnissa ollaan asiantuntijoita
ylellisyystarvikkeissa. Mitään rihkamaa ei pidä viedä liikelahjaksi. Varmin valinta on viedä
lahjaksi jotain eksoottista suomalaista tai omaan yritystoimintaan liittyvää tuotetta. Myös
lasitavarat, kirjat, muisto- ja ansiolahjat ovat sopivia vietäviä.
Bahrain
Liikelahjoja ei odoteta Bahrainissa, mutta ne ovat erittäin tervetulleita. Lahjojen tulee olla
tyypillisiä lahjaesineitä. Rihkaman antamista tulee välttää, mutta myös liian arvokkaissa lahjoissa
on se riski, että antajan luullaan odottavan, että hän saa myös runsaasti vastalahjoja.
Bangladesh
Bangladeshilaiset arvostavat pieniä ja laadukkaita lahjoja. Ne eivät saa olla kuitenkaan
kalliita tai ylellisiä, sillä sellaiset aiheuttavat riippuvuutta, mikä puolestaan saa
bangladeshilaiset tuntemaan olonsa kiusaantuneeksi. Yritykseen liittyvät tuotteet, sekä Suomeen
liittyvät tuotteet ja esineet ovat arvostettuja. Myös kynäsarjat, kalenterit ja muistikirjat sopivat
lahjoiksi. Kiellettyjä tuotteita ovat alkoholi, solmio, solmioneula ja kalvosinnapit.
Belgia
Liikelahjoja annetaan Belgiassa samaan tapaan kuin muuallakin Euroopassa. Ensi tapaamisella lahjan
antamista pidetään kuitenkin yleensä törkeänä. Liikelahjojen valinnassa tulee käyttää harkintakykyä,
sillä liian ylelliset lahjat torjutaan Belgiassa. Lahjat on parasta rajoittaa käytännöllisiin,
logolla varustettuihin toimistoesineisiin. Parhaita ovat pienet ja näppärät esineet, joiden
valinnassa on käytetty mielikuvitusta. Liikelahjoiksi soveltuvat myös tyypilliset suomalaiset
tuotteet, kuten kuksa, taidekäsityöt ja kirjat. Lasiesineiden viemistä tosin on syytä välttää.
Egypti
Egyptissä liikelahjoja pidetään ystävällisyyden osoituksena ja siten tervetulleina. Kohtuulliset
liikelahjat kuuluvat kaupankäyntiin ja ovat usein välttämättömiä liikesuhteiden sujumisen kannalta.
Pienehköjä liikelahjoja voidaan antaa neuvotteluiden alussa, milloin tahansa neuvotteluiden edetessä
tai niiden päätteeksi. Lahjan arvo määräytyy saajan mukaan. Liikelahjoista parhaita ovat sellaiset
liikemerkillä varustetut esineet, jotka kohottavat vastaanottajan statusta hänen omassa
ympäristössään (seinäkello, paperipaino jne.). Lahjan saaja tulee näyttämään saamaansa liikelahjaa
ystävilleen ja vierailleen osoittaakseen heille omaa tärkeyttään liikemaailmassa. Pienet ja vähän
suuremmatkin lahjat, esim. esineet (esim. kuksat tai vuolukivituotteet) tai kirjat omasta kotimaasta
ovat aina tervetulleita liikelahjoina. Myös pieniä mainoslahjoja on hyvä ottaa mukaan liikematkalle
Egyptiin (kynä, avaimenperä jne.). Alkoholia ei suositella lahjaksi. Jos lahja on pakattu, sitä ei
suositella käärittävän vihreään lahjapaperiin, sillä vihreä on pyhä väri Egyptissä. Myöskään itse
lahjan ei suositella olevan väriltään vihreä. Lahjat ojennetaan joko molemmin käsin tai vain
oikealla kädellä.
Espanja
Espanjassa liikelahjoja ei käytetä niin yleisesti kuin Suomessa. Liikelahjat ovat kuitenkin
hyväksytty osa espanjalaista liike-elämää ja niitä käytetään vahvistamaan liikesuhteita.
Liikekumppanin yrityksen kulttuuri on kuitenkin syytä tuntea etukäteen: liian halpa tai kallis lahja
voi vahingoittaa sekä henkilökohtaisia että liikesuhteita. Liikelahjat, jotka ovat hintaluokaltaan
toimistokynien luokkaa, ovat hyväksyttävämpiä kuin kalliit lahjat. Ensi kertaa tavattaessa ei anneta
liikelahjoja, vaan lahjojen aika on vasta sitten kun liikesuhde on kehittynyt. Miellyttävänä
huomionosoituksena voi toimia harkiten valittu liikelahja, joka lähetetään mieluiten joulun aikaan.
Joululahjat voivat olla hyvinkin arvokkaita.
Etelä-Korea
Etelä-Koreassa liikelahjoilla on erittäin suuri merkitys, sillä niiden antaminen ja saaminen on
tärkeä rituaali korealaisessa yhteiskunnassa. Liikelahjojen antamiseen liittyy omat
etikettisääntönsä, jotka aiheuttavat länsimaalaisille usein ongelmia. Liikelahjoilla osoitetaan
kiitollisuutta ja niillä pyritään tekemään vaikutus lahjan saajaan. Koreassa liikelahjoja ei sinänsä
"odoteta", mutta silti ulkomaalaisen vieraan toivotaan jättävän jokin konkreettinen muisto itsestään
ja edustamastaan yrityksestä. Liikelahjoja vaihdetaan yleensä jo ensivierailulla, ja ne ojennetaan
neuvottelun päättyessä. Myös korealaiset itse jakavat usein liikelahjoja. Tämä perustuu heidän
ajattelutapaansa: "anna, jotta Sinulle annettaisiin". Jokaiseen liikelahjaan odotetaan vastalahjaa.
Vastaanottajan (kibun) henkinen tasapaino voi kärsiä, jos annettuun lahjaan vastataan
vähempiarvoisella vastalahjalla. Liikelahjan vastaanottaminen merkitsee, että vastaanottaja on
hyväksynyt lahjan ja on täten velvoitettu tavalla tai toisella vastapalvelukseen. Kallis liikelahja
annetaan harvoin ilman tarkoitusta: velvoitetta jonkin edun saamiseksi tai sellaisen ilmapiirin
luomista, että lahjan vastaanottaja on myötämielinen lahjoittajalle. Velvoittavaan kalliiseen
liikelahjaan vastataan vastalahjalla tai siitä kieltäydytään. Tyypillisiä ajankohtia milloin
erityisesti Koreassa jaetaan liikelahjoja, ovat lokakuussa sekä jouluna ja uutena vuonna.
Liikelahjoilla viestitään, millä vakavuudella liikesuhteeseen suhtaudutaan. Kun on syntynyt kauppaa,
muistetaan kiitollisuudella kauppaan vaikuttaneita henkilöitä. Liikelahjan arvo ja koko valitaan
vastaanottajan aseman mukaan. Johtajien lahjojen tulee olla hyvälaatuisia, esim. kaiverrettu
laadukas kynäsarja tai epätavallinen pöytäkalenteri. Korealaiset pitävät kulttuuriesineistä, jotka
ovat vierailijan kotimaasta. Esineet voivat olla kirjoja (ks. osio liikelahjakirjat), kauniita
liinavaatteita tai vastaavia. Pullo hyvää ja kallista alkoholia on aina tervetullut liikelahja (pois
lukien punainen Johnny Walker, jonka antamista pidetään loukkauksena). Vodkan antamista
liikelahjaksi ei suositella. Ns. rihkaman jakaminen ei ole Koreassa suotavaa, sillä paljon siihen
kategoriaan liittyviä tuotteita valmistetaan Koreassa. Korean tasavallan tullimääräysten mukaan
maahan on kielletty viemästä yhteensä yli 5.000 wonin arvosta lahjoja, mutta tullia joudutaan
maksamaan aina, jos samaa esinettä on yli 10 kappaletta.
Hongkong
Lahjojen antamista Hongkongissa ei oteta niin vakavasti kuin Japanissa, Koreassa tai Kiinassa.
Tavallisesti siellä ei anneta liikelahjoja, mutta pienet huomionosoitukset liikelahjana tai lahjana
ovat joskus paikallaan, varsinkin erityistilanteissa. Pieniä mainoslahjoja ei suomalaisten kannata
antaa, sillä Hongkongissa on paljon niitä valmistavia tehtaita ja pieniä mainoslahjoja pidetään
halpana rihkamana. Erityisen tervetulleita illallisilla ovat liikelahjat, jotka muistuttavat tästä
tilaisuudesta tai liittyvät yrityksen omaan liiketoimintaan tai kuvaavat antajan kotimaata.
Hongkongissa ei arvosteta suomalaista muotoilua eikä puukkoa liikelahjana. Myöskään kelloa ei pidä
antaa liikelahjana, sillä sana "kello" yhdistetään kuolemaan. Porontalja, sarvet tai sen luusta
tehdyt pienet esineet ovat joskus hämmästyttävän suuressa suosiossa.
Intia
Intiassa liikelahjat eivät ole yleensä välttämättömiä. Ne ovat kuitenkin suosittuja ja niitä
voidaan jopa odottaa. Mainoslahjoja otetaan yleensä vastaan, mutta niitä tulee kuitenkin antaa hyvin
harkiten. Intiassa liikelahjoja pidetään ystävyyden merkkinä, ja normaalisti tehdään ero
henkilökohtaisen ystävän ja liikekumppanin välillä. Hyviä kaupallisia pyrkimyksiä voivat kuitenkin
seurata erilaiset arvonannonosoitukset. Ulkomaalaisten on hyvä kuitenkin tietää erot niiden lahjojen
välillä, jotka on tarkoitettu osoittamaan kiitosta ja niiden, joilla osoitetaan myötämielisyyttä.
Liikelahjojen tulee olla saajan aseman mukaisia ja ne tulee myös valita huolellisesti. Liikelahjaan
vastataan tarjoamalla päivällinen tai antamalla vastalahja. Suuren ilon liiketuttavalle, kollegalle
tai ystävälle tuottaa jokin korkeatasoinen tekninen tuote, posliini- tai väritön kristalliesine.
Nahkaesineet eivät ole toivottuja lahjoja Intiassa. Viski ja konjakki soveltuvat lahjaksi vain
silloin, kun saajan tiedetään pitävän niistä. Muut alkoholituotteet ja tupakka eivät sovellu
liikelahjoiksi.
Irlanti
Irlannissa liikelahjat eivät ole välttämättömiä liike-elämässä. Koska Irlannissa
ei ole tavallista antaa kalliita lahjoja, liikelahjoissa on ainakin aluksi oltava pidättyväinen ja
vältettävä suurten, arvokkaiden ja pröystäilevien lahjojen antamista, sillä ne saattavat aiheuttaa
väärinkäsityksiä. Alun perin liikelahjat ovat lähinnä rajoittuneet yritystoimintaan liittyviin
esineisiin. Liikesuhteen edistyessä, erityisesti keski- ja alemman johdon kanssa, pullo verovapaata
alkoholia on tervetullut. Hyvälle liiketuttavalle voidaan neuvottelun jälkeen antaa esimerkiksi
jokin suomalainen design-tuote. Kyniä tai muita vastaavia yrityksen liikemerkillä varustettuja
esineitä voidaan antaa myös liikelahjaksi. Kotiin kutsuttaessa emännälle sopivia lahjoja ovat
suklaarasiat, makeiset, kukat tai rasia valittuja ranskalaisia juustoja ja isännälle viiniä tai
muuta alkoholia.
Iso-Britannia / Englanti
Liikelahjat eivät yleensä kuulu englantilaisiin liiketapoihin. Niistä voi kuitenkin olla hyötyä
etenkin pitkäaikaisen kaupankäynnin tai onnistuneen suuren kaupan kunniaksi annettuina.
Viranomaisten kanssa asioitaessa liikelahjat on paras jättää antamatta. Liikelahjojen sijaan
Englannissa tarjotaan mieluummin lounas, päivällinen, ryyppy tai ilta teatterissa tai baletissa.
Liikelahjojen arvo vaihtelee paljon, mutta yleensä lahja on arvioitava niin, ettei se loukkaa tai
vaikuta lahjonnalta. Monissa yrityksissä on tiukat ohjeet siitä, millaisia lahjoja voidaan ja ei
voida vastaanottaa. Pienen ja symbolisen lahjan antaminen on paikallaan. Liikelahjaksi annetaan
yleensä jotain asiakkaan harrastuksiin liittyvää tai jotain, jonka käyttö liittyy asiakkaan
työhuoneeseen. Paras lahjavaihtoehto on yrityksen tunnuksella varustettu pieni, mutta tyylikäs esine
tai hyödyllinen tavara. Liiketuttavalle voidaan antaa myös lasia tai keramiikkaa tai jotain
tyypillistä suomalaista ruokatavaraa, kuten lakkahilloa, poronlihaa tai lohta. Musiikkilahjana
voidaan antaa esimerkiksi Sibeliusta tai kitaramusiikkia. "Kiellettyjen" lahjojen listalla ovat
puukko, joka on ase ja jonka pitäminen salkussa julkisella paikalla on kielletty sekä raidallinen
solmio, koska jokaisella brittimiehellä on oma koulusolmionsa.
Italia
Liikelahjoja annetaan Italiassa vähän, mutta niiden vaihtaminen on alkanut vähitellen yleistyä.
Liikelahjoja ei anneta ensi tapaamisella, vaan vasta liikesuhteen myöhemmissä vaiheissa. Liikelahjaa
valittaessa on syytä varmistaa, että lahja vastaa yrityksen laatutasoa. Liikelahjojen tulee olla
korkeatasoisia, laadukkaita, näyttäviä, erikoisia ja tyylikkäitä. Enemmän kuin lahjan rahallinen
arvo merkitsee se, että lahjan antaja on käyttänyt aikaa ja vaivaa valitessaan juuri
vastaanottajalle sopivan lahjan. Italiassa pidetään erittäin huomaavaisena antaa liiketuttavan
harrastuksiin liittyvä lahja. Liikelahjaksi voidaan antaa esim. ylellisen näköisiä
yrityskalentereita, kirjoja, taidelasia, lajitelma suomalaisia likööreitä tai savustettua lohta.
Lasilintuja tai muita lintuaiheisia esineitä ei kannata antaa lahjaksi italialaisille, sillä linnun
saaminen tietää hyvin huonoa, sillä Pohjois-Italiassa lintu ennustaa kuolemaa ja pöllö symboloi
kuolemaa. Myöskään puukkoa ei pidä antaa liikelahjaksi, sillä Italiassa se on verikoston merkki.
Itävalta
Liikelahjat eivät ole Itävallassa erityisen yleisesti käytettyjä. Jos liikelahja kuitenkin
halutaan antaa, on vältettävä rihkamatuotteita. Liikelahjana voidaan antaa esim. jotain tyypillistä
suomalaista, kuten taidekäsitöitä (poppananeuleet, kuksat, puukorut tms.) tai lasia. Myös pullo
hienoa ja hyvää viskiä on hyvä liikelahja. Itävallassa numeroissa kolme ja seitsemän on maagista,
positiivista voimaa, mikä kannattaa muistaa lahjaa valittaessa.
Japani
Liikelahjat ovat Japanissa tavallisia. Niitä sekä annetaan että vastaanotetaan runsaasti.
Japanilaiset antavat lahjoja kaikissa mahdollisissa, ja joskus mahdottomissakin tilanteissa. Tätä
lahjamaniaa on selitetty vastaanottajalle tyrkytettävänä goodwillina, jonka tarkoituksena on luoda
epämääräinen velvollisuuden tai kiitollisuudenvelan tunne. Liikelahjoja annetaan Japanissa jo
yleensä ensimmäisellä tapaamisella. Tapana on, että japanilaiset antavat lahjoja ensi kertaa
käyvälle vieraalleen, mutta ulkomaalaisen ei odoteta vievän ensi kertaa tavattaessa liikelahjoja.
Ensimmäisellä kerralla riittää kun vie lahjan yrityksen johtajalle. Huippujohtajien lahjojen tulee
olla arvoltaan 100-150 US-dollaria ja alimpien johtajien 50 US-dollaria. Ulkomaalaisille annetaan
mieluusti liikelahjoja, mutta vieraat eivät saisi ylittää omissa lahjoissaan japanilaisten antamien
lahjojen arvoa. Jos japanilaiselta saadaan liikelahja, on tärkeää varmistua siitä, että hän saa
vastalahjan käynnin aikana. Lahjaa valittaessa kannattaa etsiä sellainen tuote, joka symboloi
jotakin haluttua puolta suhteessa lahjan saajaan, kuten jokin pitkä ja kestävä esine. Sopivia
vaihtoehtoja ovat myös oman yrityksen tuote, nahkatavarat, puolijalokivet, kotimaiset käsityöt,
kuvateokset Suomesta omistuskirjoituksella, tuontisuklaat ja -viskit, suomalainen musiikkilevy
(varsinkin Sibelius on hyvin arvostettu Japanissa). "Kiellettyjen" tuotteiden listalla ovat:
teräaseet, kuten sakset ja paperiveitset, sillä niiden antaminen tarkoittaa suhteen leikkaamista eli
katkaisemista; puukon antaminen saatetaan ymmärtää kehotukseksi tehdä itsemurha, halpa
mainosrihkama, kuten T-paidat, lippalakit, tarrat ja halvat kuivamustekynät. Japanilaiselle ei
myöskään koskaan saa antaa samaa lahjaa, jonka jo aiemmin on antanut (poikkeuksena viski), koska
japanilainen rekisteröi sen tahdittomuutena. Tämän vuoksi pitkäaikaisissa liikesuhteissa annetut
liikelahjat on hyvä kirjata muistiin. Japanilaiset arvostavat sitä, että yrityssolmion tai
kalvosinnapit japanilaiselta saanut henkilö käyttää lahjaa seuraavalla tapaamiskerralla.
Kiina
HUOM! Vältä sinivalkoista väritystä.
Kiinassa lahjoja annetaan osoittamaan arvonantoa tai kiitollisuutta, muistoksi, palkkioksi tai
"takaisinmaksuksi". Kiinalaisille lahjan antaminen on myös tapa sanoa: "toivon tämän ystävyyden
säilyvän". Liikelahjojen antaminen ei välttämättä edistä liikesuhteita, mutta niiden antamatta
jättäminen voi hyvinkin vaikuttaa suhteisiin kielteisesti. Aiemmin Kiinan lainsäädäntö oli hyvin
tiukka lahjojen suhteen ja se oli jopa lainvastaista. Nykyisin asiaan ei suhtauduta enää yhtä
tiukasti. Nykyäänkin lahjojen antaminen saattaa olla saajalle "arka" aihe, joten mitään kovin
arvokasta ei pidä antaa muiden ollessa läsnä. Se saattaa aiheuttaa saajassa hämmennystä tai
kiusaantumista ja tuottaa hänelle vielä vaikeuksiakin. Liikelahjan antamisen ajoitus ja antamistapa
ovat vakavia asioita joka maassa, mutta varsinkin Kiinan kaltaisissa muotokulttuureissa. Lahjan
antaminen voi aiheuttaa kasvojen menetyksen ja se on pahinta, mitä kiinalaiselle voi tapahtua.
Erittäin kalliin liikelahjan antaminen voi saattaa saajan epämiellyttävään tilanteeseen. On
mahdollista, että saaja ei koskaan pysty antamaan suunnilleen yhtä arvokasta lahjaa vastalahjaksi,
jolloin hän jää ikuisiksi ajoiksi kiitollisuudenvelkaan lahjan antajalle ja menettää samalla
kasvonsa. Nyrkkisääntönä on, että liikelahjat, jotka ovat arvoltaan yli 10 US-dollaria, tulee saajan
antaa edelleen dan-weilleen, työyksikölleen, jossa ne annetaan niitä eniten tarvitseville,
mallityöläisille tai arpajaispalkinnoksi. Liikelahjojen tulisi olla mieluiten oman yrityksen
toimintaan liittyviä, matkamuistoja tai yrityksen logolla varustettuja pieniä käyttöesineitä.
Liikelahjassa on hyvä olla aina logo, sillä se muuttaa lahjan muistoksi. Parhaat liikelahjat ovat
sellaisia, jotka ovat halpoja länsimaissa, mutta harvinaisia Kiinassa. Yrityksen logolla varustetut
T-paidat, muistilehtiöt, kasetit, taskulaskimet, avainrenkaat ja kantokassit käyvät hyvin pieniksi
liikelahjoiksi. Muutkin tekniset ja elektroniset käyttötarvikkeet ovat hyviä liikelahjoja.
Kiellettyjen lahjojen listalla ovat: kello, sillä Kiinassa sanonta antaa kello (song zhong) ääntyy
samoin kuin ilmaisu pitää huolta kuolevasta vanhemmasta, mikä herättää taikauskoisuutta; vihreä
lippalakki tai hattu, sillä osassa Kiinaa se tulkitaan merkiksi siitä, että vaimolla on rakastaja.
Kreikka
Kreikkalaiset vastaanottavat mielellään liikelahjoja, sillä he itsekin ovat erittäin anteliaita.
Liikelahjat ovat yleisiä, vaikka osa kreikkalaisista pitää liikelahjojen antamista hyvän suhteen
varmistamiseksi nykyään jo lähes vanhentuneena tapana. Laadukas, pröystäilemätön esine hyväksytään,
jos kyseessä on ollut erittäin arvokas palvelus tai avunanto. Tämä ei saisi kuitenkaan olla
näkyvästi yhteydessä tietyn liikeasian lopputulokseen. Liikelahjat annetaan vasta kun neuvottelut
ovat ohi. Lahjoissa on hyvä noudattaa kohtuullisuutta. Persoonallista makua arvostetaan Kreikassa.
Kynät, laskimet, pöytäsytyttimet tai nahkatavarat kirjoituspöydälle ovat hyviä liikelahjoja. Myös
jokin omalle kotimaalle tyypillinen tuote on hyvä liikelahja. Isännälle liikelahjaa valitessa on
hyvä välttää henkilökohtaisia esineitä, kuten solmioita, paitoja tai kalvosinnappeja.
Malesia
Liikelahjat ovat Malesiassa hyödyllisiä ja käyttökelpoisia, ja niitä vaihdetaan silloin kun
vastapuoli on opittu tuntemaan hyvin. Jos ulkomaalaiset liikemiehet haluavat antaa malesialaisille
liikekumppaneilleen liikelahjoja, pienet, hyvää makua osoittavat liikelahjat ovat soveliaita ja
arvostettuja. Muistoesine vierailevasta yrityksestä on mitä tervetullein ja sillä saadaan hyvää
julkisuutta. Liikelahjat annetaan vasta sitten, kun neuvottelut on käyty loppuun. Liikelahjojen
tulee olla hyvälaatuisia ja aistikkaita, muttei pröystäileviä. Lahjat eivät saa olla kuitenkaan
kalliita, paitsi jos saaja tunnetaan erityisen hyvin. Lahjan antaja saattaa itsensä huonoon valoon,
jos hänen katsotaan lahjovan saajaa. Vastaanottajan harrastuksia ja mielenkiinnon kohteita sekä
liikesuhteen luonnetta kannattaa punnita liikelahjoja valittaessa. Sopivia lahjoja ovat Suomesta
kertovat kuvitetut kirjat sekä Suomea edustavat tuotteet, tai tuotteet joita on hankala saada
Malesiasta. Toimiston ja kodin koriste-esineet ovat myös suosittuja lahjoja. Pieniksi liikelahjoiksi
hyviä valintoja ovat ajanvarauskirjat, taskulaskimet sekä yrityksen logolla olevat kauniit
seinäkalenterit. Yrityksen mainoslahjoja, kuten kyniä ja sytyttimiä, voidaan antaa muille kuin
yrityksen johtoon kuuluville. Yritysjohto arvostaa esim. suomalaista lasia. sekä alkoholia käyttävät
henkilöt viskiä, konjakkia ja viiniä. Puukkojen ja veitsien maahantuonti Malesiaan on kielletty.
Norja
Norjalaiset eivät aloita liikesuhteiden solmimista liikelahjoilla. Lahjojen antaminen voi kääntyä
lahjan antajaa vastaan ja saada norjalaiset tuntemaan olonsa epäluuloisiksi ja varovaisiksi.
Liikelahjoja annetaan vain erityistilanteissa, kuten sopimuksen syntymisen jälkeen, kiitokseksi
hyvästä yhteistyöstä tai merkkipäivinä. Liikelahjoilla on Norjassa suunnilleen sama merkitys kuin
Suomessa. Hiihtoon ja retkeilyyn liittyvät liikelahjat ovat tervetulleita, esim. selkäreppu. Myös
alkoholi ja savukkeet sopivat liikelahjaksi, samoin orkesterimusiikki.
Puola
Puolassa liikelahjat ovat yleisiä, mutta kalliit lahjat voidaan kuitenkin käsittää lahjonnaksi.
Liikelahjoja voidaan antaa jo ensimmäisellä yrityskäynnillä, jolloin lahjana voi olla makeisia tai
jotain omalle maalle tyypillistä. Myöhemmin liikesuhteen kehittyessä lahjat voivat olla tavanomaisia
lahjaesineitä. Hyvää viskiä ja konjakkia arvostetaan, mutta vodkaa ei pidetä soveliaana
liikelahjana, sillä Puolassa käytetään runsaasti paikallista ja laadukasta vodkaa.
Ranska
Liikelahjojen antaminen Ranskassa ei ole yhtä yleistä kuin Suomessa. Liikelahjojen antamista ei
pidä kuitenkaan ujostella, sillä ranskalaiset eivät koe sitä lahjonnaksi. Liikelahjojen funktio on
toimia tuotteen myynnin edistäjänä. Liikelahjojen antaminen keskittyy jouluun ja uuteen vuoteen.
Vuoden vaihteen tienoilla liiketuttavaa kiitetään hyvästä yhteistyöstä ja ne annetaan usein
neuvottelujen jälkeen. Erittäin kalliit lahjat saattavat herättää vastustusta, mutta myös rihkaman
antamista on syytä välttää. Yrityksen logolla varustetut kynät ja kalenterit ovat hyväksyttäviä
lahjoja, mutta niissäkään yrityksen nimi ei saisi olla liian näkyvästi esillä.
Ruotsi
Pienet, tyylikkäät ja kohtuuhintaiset yrityslahjat ovat Ruotsissa yleisiä ja arvostettuja.
Liikelahjat eivät saa olla ylellisiä tai kalliita, varsinkin jos saajana on viranomainen. Ruotsissa
lahjaa tai palvelusta, jonka arvo ylittää 400 kruunua (n. 45 euroa), voidaan pitää lahjuksena, jos
antajalla ja saajalla on tekemistä liike-elämässä toistensa kanssa. Toimistotarvikkeet, kirjat ja
alkoholi ovat yleisiä liikelahjoja Ruotsissa. Kansainvälisen musiikkimaun omaaville ruotsalaisille
levyt ovat hyviä liikelahjoja. Erityisesti orkesterimusiikki soveltuu liikelahjana annettavaksi.
Saksa
Liikepiireissä ei yleensä odoteta vieraan antavan lahjoja, tosin jotakin pientä
kiitollisuudenosoitusta arvostetaan. Liikelahjat ovat tervetulleita, edellyttäen, että niiden
katsotaan olevan vain lahjoja. Lahjontaa on vältettävä. Suurin osa saksalaisista johtajista pitää
rahalliselta arvoltaan huomattavia lahjoja liikekumppaneilta vastenmielisinä. Kalliit lahjat voivat
aiheuttaa hämmennystä, eivätkä siksi ole toivottuja. Saksalaiset eivät pidä huomiota herättävistä
tai mauttoman upeista liikelahjoista. Mitään kovin henkilökohtaista ei myöskään pidä antaa
liikelahjaksi. Liikelahjoja ei anneta Saksassa liikesuhteen alussa. Alussa on syytä pitäytyä Suomea
koskevaan kirjallisuuteen tai muuhun Suomi-tietouteen. Jatkossa voidaan antaa suomalaisia
design-tuotteita tai eksoottisia suomalaisia herkkuja. Joulu on hyvä aika Saksassa liikelahjojen
antamiselle. Musiikkilahjana saksalaisille voidaan antaa etenkin Sibeliusta sekä kuoro- ja
urkumusiikkia. Tyypillisimmät mainoslahjat Saksassa ovat logolla varustetut kynät, kansiot ja
kalenterit. Taskulaskimia ja korttipelejä annetaan myös usein mainoslahjoiksi.
Sveitsi
Sveitsissä annetaan harvoin liikelahjoja. Joululahjojen antaminen liikekumppaneille on kuitenkin
suotavaa. Tuhlailevat lahjat käsitetään merkiksi rahvaanomaisuudesta. Liikelahjoiksi sopivat esim.
omalle kotiseudulle tyypilliset tuotteet, lasiesineet ja taidekäsityöt, sekä pullo hyvää viskiä tai
konjakkia.
Thaimaa
Lahjojen ja vastalahjojen antaminen on Thaimaassa oma taiteenlajinsa, joka hipoo lahjontaa,
koska lahjan antaminen sitoo sen vastaanottajan aina vastapalvelukseen. Mitään erityisen suurta tai
kallista ei kannata antaa liikelahjaksi. Thaimaassa lahjan arvoa ei pidä kommentoida millään tavoin,
ei edes myönteiseen sävyyn. Se, että toinen on ajatellut, on tärkeintä, ei lahjan rahallinen arvo.
Liikelahjoiksi annetaan mielellään kauniisti pakattuja esineitä omasta maasta kuten kirjoja,
kuvateoksia tai värillisiä lasiesineitä. Alkoholia voidaan antaa liikelahjaksi, mutta merkin tulee
olla hyvä ja kallis. Alkoholilahjoja ei ole tapana antaa naisille. Naisille voidaan antaa lahjaksi
arvokasta hajuvettä tai jokin muu tunnettu merkkituote. Thaimaalaiset antavat ulkomaalaisille
liikelahjoiksi usein thaimaalaisia taidekäsitöitä. Tarjotusta lahjasta ei sovi kieltäytyä, muuten
ehkä hyvinkin tärkeä asiakas- tai ihmissuhde voi mennä poikki. Thaimaalaiselta saadusta
liikelahjasta tulee kiittää jälkikäteen, mutta kuitenkin vain yksityisesti, eikä muiden ihmisten
kuullen. Thaimaalaiset ovat hyvin taikauskoisia: parittomat luvut tuovat onnea Thaimaassa, numero
kolme on onnen numero. Punainen on Thaimaassa veren väri, joten lahjojen ja lahjapaperien valinnassa
tulee suosia muita värejä.
Venäjä
Esimerkkilahja: Kahvipaketti.
Liikelahjat ovat Venäjällä erittäin tärkeitä ja ne kuuluvat olennaisena osana kaupankäyntiin
puolin ja toisin. Venäläiset eivät voi ottaa vastaan lahjaa, ellei heillä ole antaa vastalahjaa
muistoksi. Lahjan saaminen nimittäin velvoittaa aina antamaan vastalahjan. Tarvittaessa he hankkivat
vastalahjan vaikka mistä. Venäläiset tuovat aina vieraillessaan lahjoja ja he odottavat niitä myös
omilta vierailtaan. Liikelahjojen antaminen ei ole välttämätöntä ensi tapaamisella. Lahjoja ei
anneta heti tavattaessa, vaan odotetaan sopivaa tilannetta, kun ollaan edistytty neuvotteluissa tai
kun ollaan lähdössä pois. Venäläiset eivät halua holhousta, joten ensin on luotava suhde ja opittava
tuntemaan liikekumppani. Vasta sitten kumppanille annetaan lahja ystävyyden osoituksena. Venäjällä
annetaan mielummin liikaa kuin liian vähän lahjoja. Toisaalta kohtuutta ja harkintaa kannattaa
noudattaa. Suosittuja liikelahjoja ovat mm. toimistotarvikkeet, kalastusvälineet, kosmetiikka,
jotkin kulutustavarat ja savukkeet. Pienelektroniikasta etenkin taskulaskin on erittäin suosittu.
Käyttötavaraa, kuten laadukkaita huiveja, solmioita, kyniä, taidekirjoja ja musiikkia voidaan antaa
liikelahjaksi. Venäläiset arvostavat suomalaista muotoilua. Myös suomalaiset erityisherkut, likööri,
suklaa ja kahvi ovat hyviä lahjoja. Nopea tie venäläisen sydämeen on viedä lahjoja liikekumppanin
vaimolle ja lapsille. Tarkat tullirajoitukset liikelahjoja Venäjälle vietäessä tulee aina kuitenkin
ottaa huomioon.
Viro
Virossa liikelahjojen merkitys on ollut vähäinen, mutta vähitellen se on lähestymässä suomalaista
liikelahjakulttuuria, joten samat "säännöt" ja ohjeet kuin Suomessa ovat käyttökelpoisia myös
Virossa.
Yhdysvallat / USA
Liikelahjoja annetaan USAssa jossain määrin, mutta yleensä ottaen liikelahjojen antaminen ei kuulu
maan tapoihin. Useissa yrityksissä on tarkat säännöt liikelahjojen vastaanottamisesta.
Liikelahjoissa on syytä noudattaa hyvää makua, sillä muutoin lahjan antaminen voi olla suurempi
virhe kuin sen antamatta jättäminen. USAssa arvostetaan lahjan välittämää henkilökohtaista sanomaa
enemmän kuin mitään itse lahjassa. Liikelahjat annetaan yleensä sosiaalisissa tilaisuuksissa, kun
neuvottelut ovat ohi. Jos lahja on henkilökohtainen, sitä ei koskaan pidä antaa muiden ollessa
läsnä. Ei pidä myöskään loukkaantua, jos amerikkalainen ei välittömästi anna vastalahjaa, varsinkin
jos hänen saamansa lahja on yllätys. Vastalahja tulee ehkä vasta kotiin palattua tai seuraavalla
matkalla. Vastapalvelusten tekemiseen ei ole mitään aikarajaa. Jouluna annettu lahja on merkki
ystävyydestä, ja sopivia lahjoja ovat mm. nahkakantiset kalenterit, kirjoitusvälineet, paperipainot,
viinit tai väkevämmät alkoholijuomat. Yrityksen omat tuotelahjat tai jokin omaan toimintaan liittyvä
tuote ovat parhaita liikelahjoja. Halpa rihkama mistä tahansa on loukkaus, varsinkin jos siinä on
yhtiön logo. Myös vieraan kotimaasta tuodut esineet ovat arvostettuja. Liikenaisille ei pidä antaa
henkilökohtaisia lahjoja, kuten hajuvettä, meikkejä tai vaatteita. Huivi tai nenäliina sen sijaan
ovat sopivia liikelahjoja.
Lisätietoja
Kirjat: ”Lahjat ja liikelahjat eri maissa”> –Arja Mikluha
Jos kohdemaatasi ei löytynyt listasta niin älä epäröi kysyä lisätietoja ammattitaitoiselta
henkilökunnaltamme.
Katso myös nämä:
|
|
|
|
